Près d'un internaute français sur deux utilise Internet pour préparer ses vacances, voire pour acheter directement en ligne.

Le tourisme via Internet, l'e-tourisme, représente plus de 30 % de la valeur du e-commerce en France, atteignant pour 2008 près de 7 milliards d'euros.

Le département de l’Ariège est déjà depuis de longues années à la pointe dans ce secteur et l’agence de développement touristique (ADT) a organisé mercredi une rencontre avec les professionnels du tourisme pour leur présenter son nouveau site Internet et toutes les fonctionnalités de réservation en ligne.

Pour Bernard Piquemal, président de l’ADT «il ne faut pas rater le train de l’e-tourisme […] la société Constellation a travaillé avec nous pour prendre le virage de l’ère numérique et devenir aujourd’hui le premier département de Midi-Pyrénées dans ce secteur […]

mais il faut toujours garder une longueur d’avance sur la concurrence qui fait rage, aussi nous lançons aujourd’hui le réseau d’information touristique et de commercialisation en ligne […] c’est un défi énorme à relever»

Les institutionnels ont choisi de travailler avec Bruno Delmas, pdg de Constellation, une entreprise leader en France pour la création des plates-formes de e-tourisme.

Plus de 900 destinations sont équipées en France avec les produits que développe cette entreprise et les solutions distribuées sont destinées à s’enrichir et supporter un nombre exponentiel d’utilisateurs.

Constellation est capable de transformer un territoire en destination, réalise l’inventaire des offres touristiques permettant aux opérateurs de la destination d’établir une relation avec une clientèle, mais également réaliser des publication en ligne destinées à mieux préparer le voyage ou éditer des statistiques en temps réel qui pourront, si besoin, aider les responsables de la destination à réorienter leur stratégie marketing.

Si l’Internet a révolutionné le quotidien des français, les produits de e-tourisme présentées par Bruno Delmas ont quant à eux bouleversé leurs pratiques de consommation touristique.

«Nous offrons à tous les producteurs d’information un package dynamique qui permet à l’ensemble des prestataires touristiques d’être rémunérés […] la logique est simple, nous ouvrons tous les canaux de distribution, le premier qui vend a raison […] plus l’offre est visible et lisible, plus il y aura de clients susceptibles de venir en Ariège»

Frédéric Fernandez, directeur de l’ADT a ajouté que le tourisme était en perpétuelle évolution, «c’est désormais une économie avec une véritable réalité derrière […] dans les semaines à venir nous organiserons des réunions d’information avec les OT dans les différents territoires du département pour présenter le logiciel Pegase […] il est hors de question de laisser des zones blanches sans prestataires sur le département»

Quant aux Offices de Tourisme, conventionnés ou non, le directeur a été très clair: «depuis l’installation du schéma départemental en 2004 et les premières conventions signées en 2005, nous avons laissé suffisamment de temps aux uns et aux autres pour réfléchir […] il faut que l’économie touristique nous rapproche et nous devons tous ensemble avancer dans le même sens»

Enfin Patrick Lévy, directeur du CRT a lors de son intervention indiqué que «l’offre Ariège, l’offre Midi-Pyrénées, le réseau avait un sens […] le visiteur peut tout trouver sur Internet, c’est la logique d’un magasin, il faut se rendre visible […] l’Internet c’est un outil, pas une stratégie, pour augmenter ses chances, il faut se regrouper, concentrer les moyens, mutualiser les données […] le CRT adapte sa stratégie aux nouveaux enjeux : temps réel, innovation, mobilité»

La récente et remarquable campagne «Grands Sites Midi-Pyrénées» (désormais présente sur le nouveau portail de l’ADT) a permis de faire découvrir la région à un large public.

«Un spot de trente secondes à 20h30 sur TF1 coûte 90 000 euros mais les retombées en terme d’image sont inestimables. Le catharisme, le château de Foix ou de Montségur, les grottes préhistoriques sont autant de produits d’appel qui permettent de nous identifier à l’extérieur»

Enfin Bernard Piquemal a conclu a rappelant la nécessité de travailler en réseau avec l’appui du département et de la région.

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