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La Ferme du Mohair en Ariège: du tourisme vert à la vente à distance sur Internet

03/11/2006 | 21:12

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Jean-Luc Charpignon s'est installé il y a une vingtaine d'années au «Freyche» dans le Couserans à proximité de Labastide de Sérou.

Perdu sur un plateau au milieu de la nature sauvage avec une vue périphérique des Pyrénées ariégeoises, son élevage de chèvres mohair grandit peu à peu mais donne difficilement à lui seul les moyens de vivre correctement...
Des tentatives dans le tourisme vert à la vente à distance sur Internet, voici le récit d'une «success story»

L'aventure de Jean-Luc Charpignon commence dans les années 70, pendant les années «néo», où de nombreux jeunes des villes venaient s'affranchir des vicissitudes de la vie urbaine dans les vallées reculées du département de l’Ariège.

Des terrains, une demeure à «retaper» et un élevage de chèvres mohair donnent les premiers revenus de cette aventure néo rurale, mais rapidement un constat est fait sur la réalité du marché et des cours mondiaux de la laine mohair: il est difficile de vivre du mohair sans transformer et vendre soit même les produits issus de l'élevage.

La piste du tourisme à la ferme est alors envisagée associant l'accueil de vacanciers en mal de verts paysages et vente de produits issus de la ferme.
L'expérience donne rapidement ses limites: la ferme étant tellement isolée (à un quart d'heure de route de Labastide de Sérou et de la Nationale 117) qu'il est difficile de vivre de cette nouvelle activité.

Pourtant, le contact avec les «vacanciers» permet de se rendre compte de l'intérêt porté aux produits.
Un fichier de clients constitué des quelques années d'accueil à la ferme et la rencontre fortuite avec un conseil en vente à distance dans les années 80 donne de nouvelles perspectives au projet de Jean-Luc Charpignon.

Aujourd'hui, la ferme du mohair est passée du statut d'entreprise agricole au statut de commerçant et réalise un chiffre d'affaires de plus de 690.000 euros par an.
Un fichier de 18.000 clients et 80.000 catalogues distribués par an constituent la force de frappe de cette petite SARL.

Les 1400 références-produits donnent du travail à plus de 3 personnes, entre les opérations de marketing, de colisage et d'expédition avec une forte activité de novembre à décembre due à la nature même du produit mohair (il est effectivement moins facile de vendre un pull ou des chaussettes en laine en été !)

Il y a un an, la révolution de l'Internet, et l'accès à l'ADSL arrivé miraculeusement jusqu'au lieu dit «Le Freyche» révolutionne de nouveau l'entreprise et lui ouvre de formidables perspectives: «Ne serait-ce que pour la fabrication du catalogue et l'envoi des images et photos de qualité, l'ADSL : c'est le jour et la nuit !»

Une nouvelle boutique est depuis quelques mois en ligne sur Internet et remplace le site Web antique (bien que déjà associé à une base de données produits, le précédent site Web servait essentiellement à la communication sur l'entreprise et les produits).

www.ferme-mohair.com est orienté aujourd'hui sur la vente et le paiement en ligne.

Résultats: Internet représente 1 % des ventes totales, mais les visites et commandes en lignes doublent chaque mois et offrent une interaction et un retour sur l'avis des clients: mieux comprendre leur façon d'acheter, les besoins d'autres produits, les couleurs, le style.

Une nouvelle manière d'appréhender l'orientation des collections et l'ouverture sur une clientèle plus jeune.
L'entreprise a créé un emploi cette année pour faire face à ces évolutions, elle investit également dans l'informatique avec un logiciel de gestion commerciale et de nouvelles machines.

La saison des ventes commence le mois prochain, la boutique en ligne est prête pour accueillir les acheteurs comme les clients déjà fidélisés…
Rendez-vous au printemps avec Jean-Luc Charpignon, à la vue des premières statistiques de ventes, on lui souhaite que son printemps soit fleuri!

Plus d'infos: http://www.ferme-mohair.com
La Ferme du Mohair
Le Freyche
09240 LA BASTIDE DE SÉROU
Tél : 05 61 64 56 29
Fax : 05 61 64 59 21

Photos et vidéo: ©AriegeNews 2006