Elégant, nécessitant une grande technicité et un peu de souplesse, le télémark, un mix de ski alpin et de ski nordique inventé au XIXe siècle, revient en force depuis plusieurs années.

C’est la passion pour la montagne et pour ce sport encore peu connu dans nos contrées qui a réuni Rosie, géologue originaire de Sardaigne, et Neil, chimiste, sujet britannique.

Installés depuis dix-sept ans en vallée d’Ax, ils ont créé la SARL Télémark-Pyrénées en 1999, une entreprise spécialisée dans la vente de skis de randonnée, skis nordiques, skis de piste et matériel de télémark qui surfe sur la vague du commerce en ligne et se développe à l’échelle du globe.

«90% de notre chiffre d’affaires est réalisé sur Internet, si au début notre clientèle était originaire des pays nordiques ou des Etats-Unis, nous sommes depuis devenus une référence en Europe en matière de ski, suivi matériel, pièces détachées pour le télémark mais également pour la randonnée nordique qui nécessite des skis plus étroits avec des écailles et des chaussures souples» précise Rosie avec son petit accent italien.

«Ici on se démarque avec un matériel technique… le ski de randonné par exemple nécessite un matériel de plus en plus léger, souvent en titane ou en alliages»

Autre originalité de cette entreprise ariégeoise, ici tous les salariés (8 CDI et 6 saisonniers) pratiquent le ski l’hiver, la rando et les sports de pleine nature l’été: «nous partons du principe que pour parler d’un produit il faut le connaître»

Une ambiance très start-up, un personnel jeune et pour la grande majorité bilingue devant des écrans d’ordinateurs… nous ne sommes pas dans la Sillicon Valley mais à Ax les Thermes.

«Notre culture internationale nous a tout de suite poussés à utiliser l’outil Internet pour contacter clients ou fournisseurs et tout naturellement nous avons de suite eu l’idée de créer des pages web pour illustrer notre passion et notre activité.

En 2001 notre première boutique en ligne voit le jour nous en sommes actuellement à la 3e version de notre site internet»

Après s’être recentrée sur le marché européen, la société s’ouvre à la Russie, le Japon, un marché qui monte en puissance, l’Austalie et surtout la Nouvelle Zélande: «quand c’est l’été ici, l’hémisphère austral entame sa saison d’hiver, ce sont de bons clients et le marché, contrairement à celui de l’Amérique du Sud fortement taxé, est totalement ouvert»

Chez Télémark, il y a en plus le service client et le service après vente en ligne à n’importe quel moment, 7jours/7 en pleine saison.

La rapidité du traitement des commandes contribue également à la réussite de l’entreprise (il faut compter de 12 à 24 heures, juste un peu plus si c’est à l’autre bout du monde).

Au rez-de-chaussée on trouve une boutique sur 70 m², des vêtements, skis, chaussures et accessoires ainsi que l’atelier de Julien qui depuis quelques jours s’emploie à modifier et préparer les skis apportés par ses premiers clients.

Rosie et Neil ont des projets… dans un avenir proche ils espèrent bien trouver un terrain leur permettant de construire un bâtiment plus vaste sur un seul étage:

«Nous sommes ici sur trois étages, des combles au rez de chaussée nous avons optimisé la place mais on ne peut plus pousser les murs. Oui , nous envisageons de construire ailleurs.

Parmi les autre priorités, nous comptons renouveler les logiciels, on a grandi on a donc besoin d’autres outils plus performants, il faut évoluer par rapport à l’informatique et nous voulons également nous développer sur les réseaux sociaux»

Télémark-Pyrénées à la conquête du vaste monde et au-delà.

Plus d’informations sur le site: http://telemark-pyrenees.com.

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